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京东母婴发布三大战略打破二孩时代十大痛点

   日期:2020-02-13     来源:互联网    作者:admin    浏览:0    评论:0    
核心提示:4月7日,京东母婴战略发布会在京举行。会上,京东母婴发布三大战略,联合好奇、惠氏、雅培、美赞臣、爱他美、雀巢、帮宝适、花王

4月7日,京东母婴战略发布会在京举行。会上,京东母婴发布三大战略,联合好奇、惠氏、雅培、美赞臣、爱他美、雀巢、帮宝适、花王、尤妮佳、大王、贝亲、乐高、美泰、好孩子等国内外知名品牌、摇篮网、多位母婴专家共同成立“童梦守护者联盟”,致力于为消费者提供更具品质、更加专业、更加个性化的全面服务。同时,京东宣布宝贝趴大型母婴主题活动正式启动。

京东母婴发布三大战略打破二孩时代十大痛点

京东宝贝趴大牌盛宴专家云集惊喜钜惠

京东商城CEO沈皓瑜表示,母婴品类与京东一直倡导的卓越用户体验以及正品行货是非常契合的。京东母婴通过多年的耕耘也取得了非常好的成绩,根据第三方的数据统计,我们已经成为中国最大的母婴自营电商平台。今年对于母婴品类来说,有非常重要的政策利好,我们非常期待继续与各位合作伙伴携手,以更好的产品和服务,满足消费者的需求。

京东母婴发布三大战略打破二孩时代十大痛点

京东商城CEO沈浩瑜致词

京东母婴发布三大战略打破二孩时代十大痛点

发布会现场,摇篮网CEO杨国指出了二孩时代的十大痛点,并号召全社会共同努力来解决这些痛点。这些痛点包括:母婴产品多、难以辨识;产品价高、开销大;质检体系待完善;产品城乡差异大;海淘周期冗长;商家重销售轻指导;专家供需紧张;社群依赖性高,但平台有限;定制化服务止于理念;育龄女性就业受限等,涉及地域、产品、沟通等三方面局限。

随后,冯轶公布了京东母婴三大战略,即品质化战略、社群化战略、个性化战略。

在品质化战略方面,一直以来,京东母婴通过与广大品牌商达成直供合作的方式,从源头保障产品品质。并严格执行京东360度质量保障体系,从采销、运营、技术、物流、售后、质控六大流程入手,确保为用户提供更为优质的网购体验。2016年,京东母婴将继续坚持品质化的发展原则,实现自身质控体系与第三方质检体系的充分结合,并继续扩大直供品牌与产品品类,与合作伙伴达成更深入的合作。

在社群化战略方面,针对母婴消费者的社群依赖性及其特殊性,一方面,京东母婴搭建了母婴社区——妈妈邦,打造专家资源库,推出专家视频、活动、社区互动、电子杂志等优质内容,延伸服务领域;同时,京东母婴搭建了母婴会员体系,根据年消费额,给予消费者不同的勋章,匹配不同权益,提升用户忠诚度;此外,京东母婴将微店打通,充分依赖微信的强大社交功能,加强消费者沟通,打造营销闭环。另一方面,京东母婴还与品牌商达成全面深度合作,加强联动,整合专家、明星、达人等资源,推出更多优质的内容与活动。并与品牌进行联合营销,打通品牌与京东母婴会员系统,提升会员权益和积分价值未来,京东母婴将继续进行社区升级,推出愈加优质、专业的内容,升级社区服务能力。

在个性化战略方面,京东母婴正在开展的宝宝成长计划,通过建立宝宝成长专属档案,实现了千人千面的精准营销;并针对性地进行用户生命周期管理,结合用户属性,开拓新会员、提升会员的活跃度、忠诚度;同时,充分整合京东平台与儿童相关的全品类产品及资源,实现了品类打通,比如:京东宝宝APP、京东图书等。未来,京东母婴将继续完善宝宝成长计划,为消费者提供更加个性化的服务,同时,为合作伙伴提供精准营销解决方案,为品牌与销售的提升提供更多助力。
冯轶表示,京东母婴将积极践行三大战略,并充分整合京东物流、大数据等集团资源,以及品牌商、专家资源,致力于彻底打破二孩时代的痛点,让全国各个地区的宝宝都能享受到同样高品质的产品;满足宝宝各个成长阶段的全面需求;根据宝宝自身不同情况给予针对性推荐、指导,有针对性地呵护每一个宝贝的成长。并与合作伙伴携手,实现可持续发展。

京东母婴发布三大战略打破二孩时代十大痛点

京东商城消费品事业部总裁冯轶发布京东母婴三大战略

金佰利中国区董事总经理张海婴,惠氏大中华区市场与电子商务总经理张甦毅,美赞臣中国区商务副总裁及副总经理睿恩达,纽迪希亚生命早期营养有限公司中国区销售副总裁周志刚(EricZhou),尤妮佳大华北地区总经理兼EC事业华北总部高级总监进藤真孝,宝洁(中国)电子商务事业部总经理董嘉,大王制纸株式会社中国区营业市场董事总监齐藤真,雅培全国销售发展副总裁成军,贝亲株式会社副社长、中国事业本部长北泽宪政,花王全国销售副本部长陈明东等国内外知名母婴品牌商高管出席本次活动,众品牌代表纷纷对京东母婴三大战略表示认可,并表示愿与京东母婴达成更深度的合作。

大牌、专家齐聚:成立童梦守护者联盟开启京东宝贝趴

在发布会现场,由京东母婴发起的童梦守护者联盟正式成立,该联盟集结了好奇、惠氏、雅培、美赞臣、爱他美、雀巢、帮宝适、花王、尤妮佳、大王、贝亲、乐高、美泰、好孩子等知名海内外品牌以及摇篮网、多位母婴专家资源,致力于在保障产品品质的同时,加深加快与品牌、专家、媒体、平台间的多方联动,为消费者提供更加专业、贴心的服务。

京东母婴发布三大战略打破二孩时代十大痛点

京东商城消费品事业部母婴业务部总经理刘利振

同时,京东宝贝趴线上主题活动正式启动。此次宝贝趴活动大牌云集,好奇、惠氏、雅培、美赞臣、爱他美、雀巢、帮宝适、花王、尤妮佳、大王、贝亲、乐高、美泰、好孩子等国内外知名品牌悉数参与其中。4月11日至4月18日,消费者登陆京东超市即可享受到众多大牌母婴商品低至“满499减200”的超值钜惠,以及京东母婴带来的多重延伸服务:沈月华、王俊丽、余美瑾、崔玉涛育学园专家咨询团、麦渐芬、徐润华、赵佩云、刘晓雁、冯琪、余梅、张岩、余文、崔咏望、夏珊敏、韩彤妍、邓莉、王立新、叶冰、刘越璋、王立新、郑桂香、姜毅等知名母婴专家将为消费者提供在线答疑;此外,京东超市针对不同时期宝宝的不同产品需求,将宝宝划分为不同的成长阶段,以对应楼层的形式提供与年龄层相匹配的商品,并推出齐全的搭配方案及优惠套装,为消费者提供了更贴心的一站式购物体验。

京东母婴发布的品牌化、社群化、个性化三大战略,代表了母婴电商的未来趋势与潮流。可以预计,在消费升级浪潮与二孩政策全面施行的背景下,京东母婴将为千万家庭提供更为优秀的购物体验,同时完善生态链条,为合作伙伴带来更多价值。

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